17 вересня у м. Галич, у приміщенні КП «Візит-центр», за сприяння Галицької міської ради та на запрошення БФ «Рокада», відбувся тренінг «Запобігання та вирішення конфліктів. Основи медіації», який провела Наталія Басараб, асистентка кафедри педагогіки та освітнього менеджменту імені Богдана Ступарика Карпатського національного університету імені Василя Стефаника.
У навчанні взяли участь представники КЗ «Центр надання соціальних послуг», відділу з питань ветеранської політики, відділу соціальних послуг, служби у справах дітей Галицької міської ради та діловоди старостинських округів громади.
Тематика тренінгу виявилася надзвичайно актуальною для фахівців соціальної сфери та представників органів місцевого самоврядування, які щодня стикаються з конфліктними ситуаціями у професійній діяльності. Навчання було спрямоване на розвиток професійних компетентностей у сфері комунікації, конфліктології та медіації та включало як теоретичну, так і практичну складову. Учасники ознайомилися з алгоритмами конструктивного реагування на конфліктні ситуації, методами виявлення їхніх першопричин та відпрацьовували застосування медіаційних технологій у процесі надання соціальних послуг.
Важливо, медіація є не лише способом вирішення конфліктів, але й ефективним інструментом побудови міцних, надійних та гармонійних стосунків. Відпрацювання навичок медіації сприяє формуванню середовища довіри, взаєморозуміння та конструктивної комунікації, що підвищує ефективність соціальної роботи та покращує якість надання послуг мешканцям громади.
