20 жовтня 2025 року за сприяння Благодійного фонду «Рокада» для працівників КЗ «Міський центр соціальних служб» Івано-Франківської міської ради Наталія Басараб, асистентка кафедри педагогіки та освітнього менеджменту імені Богдана Ступарика Карпатського національного університету імені Василя Стефаника провела тренінг «Теорія і практика розв’язання конфліктів. Основи медіації».
Тематика тренінгу була надзвичайно актуальною для фахівців соціальної сфери, які щодня стикаються з конфліктними ситуаціями у професійній діяльності. Навчання включало як теоретичну, так і практичну складову та було спрямоване на розвиток професійних компетентностей у сфері комунікації, конфліктології та медіації. Учасники ознайомилися з алгоритмами конструктивного реагування на конфліктні ситуації, методами виявлення їхніх першопричин та відпрацьовували застосування медіаційних технологій у процесі надання соціальних послуг.
Формування навичок медіації сприяє розвитку середовища довіри, взаєморозуміння та конструктивної комунікації, що підвищує ефективність соціальної роботи та покращує якість надання послуг мешканцям громади.
